Politique de confidentialité
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Respect de la vie privée et confidentialité
Diane A. Gagné Services Financiers s’est engagée à respecter la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels qui lui sont transmis conformément à ses normes de confidentialité, ainsi qu’aux lois applicables.   Diane A. Gagné Services Financiers a établi des mesures raisonnables de sauvegarde pour protéger la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels et continuera de les soutenir.  Toutefois, vous reconnaissez et confirmez qu’Internet n’est pas un moyen de communication pouvant garantir le respect de la vie privée et la confidentialité, et que la transmission de renseignements en direction et en provenance de ce site dans Internet ne peut être effectuée en toute sécurité et en toute confidentialité en ce moment.  La confidentialité de votre utilisation de ce site ne peut vous être garantie et vous reconnaissez que des tiers peuvent avoir accès aux renseignements relatifs à votre utilisation de ce site (y compris aux données transmises vers ce site), trafiquer ces renseignements ou les divulguer à des tiers. Sans restreindre la portée de tout autre déni de responsabilité ci-inclus, Diane A. Gagné Services Financiers et ses partenaires affiliés ne peuvent être tenues responsables envers qui que ce soit des dommages pouvant survenir relativement à l'utilisation du site par suite d'une violation de la vie privée, de la confidentialité ou de la sécurité.

Communication avec Diane A. Gagné Services Financiers
Si vous envoyez un courriel à Diane A. Gagné Services Financiers par notre lien Nous joindre, l’adresse courriel fournie sera utilisée pour vous répondre.  Si votre adresse courriel change, veuillez nous aviser.  Veuillez prendre note que la sécurité de la communication courriel ne peut être garantie en ce moment. 

Quelle information peut être collectée?
Nous ne recueillerons pas de renseignements personnels lorsque vous visiterez notre site, cependant, nous nous réservons le droit de recueillir de l’information générale se rapportant à l’efficacité de ce dernier tel que le nombre de visiteurs, l’adresse web à partir de laquelle vous avez visité notre site, le nom du domaine, la date, l’heure et la durée de votre visite pour mesurer les activités sur le site et adapter les renseignements qui s’y trouvent aux intérêts de nos clients.
Si vous décidez d’obtenir plus d’informations ou une illustration, vous devrez remplir un formulaire en ligne.  Avec votre autorisation, nous partagerons ces informations avec les compagnies d’assurance et/ou nos partenaires affiliés afin de vous faire parvenir l’information que vous avez demandée.   

De quelle manière communiquerons-nous avec vous :
Selon vos besoins et votre préférence, nous utilisons une variété de moyens afin de communiquer avec vous.  Ces moyens peuvent inclure :

  • Communication par téléphone pour vérifier l’information, répondre à vos questions ou pour planifier une rencontre afin de discuter de manière approfondie à propos de votre situation personnelle. 
  • Communication par courrier pour vous procurer l’information demandée.
  • Communication par courriel pour vérifier l’information, pour effectuer des sondages, pour vous procurer de l’information additionnelle, des offres de services, des offres spéciales, des rappels de primes dues, des occasion pour épargner sur vos produits ainsi que d’autres offres et services proposés par notre compagnie.
  • À l’occasion, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous assister en raison de certaines législations provinciales ou pour toutes autres raisons.  Dans ces circonstances, nous ferons appel à une autre agence pour vous assister. 

Si vous désirez annuler toute communication de notre part, veuillez nous joindre et nous informer que vous désirez annuler toute communication.  

Marketing de la part de tierces parties : Nous n’échangerons pas et ne vendrons pas vos informations personnelles à des tiers, ou à toute autre organisation à des fins de marketing. 

Suivi : Comme il est décrit davantage à la section “Analyse de trafic” plus bas, vos renseignements personnels ne seront jamais utilisés pour effectuer le suivi de vos déplacements dans notre site web.  

Sécurité des courriels :
Il est actuellement impossible de garantir la sécurité des communications par courrier électronique.  Nous recommandons à toute personne qui désire transmettre des renseignements personnels ou confidentiels à Diane A. Gagné Services ou à un tiers d’utiliser un autre moyen de communication.

Fraude par courrier électronique
Faites prevue de prudence lorsque des couriers électroniques et des sites web, lesquels prétendent représenter une compagnie légitime, vous demandent de fournir des renseignements confidentiels ou de nature financière.  Veuillez joindre tout courrier électronique suspect dans sa forme originale ou, dans le cas d’un site web, l’adresse URL (soit l’adresse du site web) à la communication que vous nous ferez parvenir.  Pour obtenir de plus amples précisions sur les différents types de fraudes par courrier électronique, veuillez visiter le site web de sécurité publique et protection civile Canada à l’adresse : www.psepc.gc.ca/prg/le/bs/phish-fr.asp ..

Fichiers témoins
Les “témoins” (cookies) sont de petits elements d’information que les sites web emmagasinent dans votre navigateur.  Ces fichiers de données renferment des renseignements dont le site peut se servir pour mémoriser et organiser les pages que vous avez consultées et pour recueillir de l’information.  Certains de nos sites web font appel à la technologie des « témoins » pour mesurer les activités sur le site et adapter les renseignements qui s’y trouvent à vos intérêts personnels.   Nous sommes ainsi en mesure de vous offrir une navigation web de qualité supérieure, conçue de manière à être à la fois rapide, sécurisée et personnalisée.  Diane A. Gagné Services Financiers n’a recours qu’à des témoins de session, c’est-à-dire que les témoins places par Diane A. Gagné Services Financiers sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, protégeant ainsi encore davantage vos renseignements personnels et votre sécurité.

Analyse de trafic
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Nos normes de confidentialité ont été mises à jour le 4 Mai 2010


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